豊能町カスタマーハラスメント対策基本方針の策定について

  令和8年10月1日より労働施策総合推進法の一部改正され、地方公共団体を含む全事業者にカスタマーハラスメントを防止するための雇用管理上必要な措置を講じることが事業主の義務となりました。
  町に寄せられるご意見やご要望については、業務改善や行政サービスの向上のための貴重な情報提供の機会としてその重要性を十分認識し、誠実に対応することが重要と考えています。
  その一方で、ご意見やご要望の中には、社会通念上許容される範囲を越えた要求や職員の人格や尊厳を傷つける言動等、職員の心身の健康を損ない勤務環境を悪化させる場合があります。
  そこで、豊能町ではカスタマーハラスメント対策基本方針に基づき、カスタマーハラスメントに対して組織として毅然と対応し、行政サービスを維持・向上に努めてまいります。