人気ブランドのヘルスケア又はオーディオ家電等を販売すると称する偽サイトに関して

　令和5年1月以降、SNSを見ていると、「オムロン」又は「アンビー」のブランドロゴを使用したヘルスケア又はオーディオ家電等に関する広告が表示され、当該広告のリンク先のウェブサイトで商品を注文したところ、これらのブランドとは関係のない商品や模倣品が届いたなどという相談が、各地の消費生活センターなどに数多く寄せられています。
　消費者庁が調査を行ったところ、上記行為を行う事業者が、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為（消費者を欺く行為）を行っていたことを確認したため、消費者安全法の規定に基づき、消費者被害の発生又は拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけています。

本件偽サイトの概要

　本件偽サイトで使用されていたドメイン等は、下表のとおりです。

（注）本件偽サイトのURLが「https://○○.○○/○○/○○」の場合は下線部分が表中に記載のドメインとなります。本件事業者の実態は不明ですが、本件偽サイトでは、「○○.com」や「○○.top」のドメインが使用されています。

消費者庁が確認した事実

　本件事業者は、オムロン又はアンビーのブランドロゴを使用した本件偽広告及び同ロゴ又は展示会の画像等を使用した本件偽サイトをインターネット上に公開し、これらにおいてあたかもオムロン又はアンビーの正規品を販売するかのように消費者を誤認させて商品を注文させていましたが、本件事業者が本件偽サイトを通じて消費者に販売した商品は、オムロンの場合はオムロンとは関係のない商品、アンビーの場合はブランドロゴが表示されている模倣品などでした。

皆さまへのアドバイス

　SNS上の公告などから誘導されたサイトでは、次の点に注意しましょう。

※ブランドロゴが表示されているだけでは危険
　ブランドロゴだけで信用することなく、その事業者の公式サイトなどに、偽サイトに関する注意喚起情報がないか確認しましょう。

※URLやドメインに違和感はないか
　公式通信販売サイトのURLであるかきちんと確認しましょう。偽サイトによっては、公式通信販売サイトのものに酷似したURLが使われている場合もありますので注意が必要です。
　JC3（一般財団法人日本サイバー犯罪対策センター）では、収集した偽ショッピングサイト情報をScamAdviser（SAGICHECK）に提供しています。この情報は「SAGICHECK」（https://sagicheck.jp/）にて確認できますので、これを利用してウェブサイトの危険性の有無を確認してください。
　ただし、インターネット上の情報は日々変化しており、「SAGICHECK」の判定結果は完璧ではありませんので、この点に注意して使用してください。

※「特定商取引に関する法律に基づく表示」はあるか
　特定商取引に関する法律では、事業者が通信販売をする場合の広告において、事業者の氏名（名称）、電話番号等を表示することを原則として義務付けています。ウェブサイト上に、電話番号などの連絡先の表示があるかを確認し、トラブルに備えて注文画面等をスクリーンショットで残しておきましょう。

※極端な割引を行うかのように示すものでないか

※不自然な日本語の表示はないか
　偽サイトには、不自然な日本語の表示が見受けられることが多くあります。「スマート頸椎マッサージャーい」、「耳をふさがらなく・・・」などといった不自然な日本語の表示がないか確認しましょう。

※商品代金の支払方法が限定的ではないか
　公式通信販売サイトでは通常、消費者のニーズに応えるべく多様な支払方法を選択することが可能ですが、偽サイトでは、支払方法がクレジットカード払のみとなっているなど、支払方法を限定していることがしばしばです。支払方法が限定されている場合は、注意が必要です。

※まずは相談をしましょう。
少しでも「おかしいな」と思ったら、大阪府消費生活センター（電話番号　06-6616-0888）までご相談ください。

　詳しくは、こちらの消費者庁公表資料をご覧ください。