社会保障・税番号制度について

個人番号カードについて

個人番号通知カード等の送付について

送付時期

個人番号通知カード等は、平成27年10月5日以降、各世帯へ書留郵便にて送付される予定です。

送付内容

(1)通知カード・個人番号カード交付申請書(世帯員分)
(2)説明用パンフレット
(3)個人番号カード申請書の返信封筒
(4)宛名台紙

 

 個人番号カード総合サイト

個人番号カード等については、個人番号通知カード及び個人番号カードに関するホームページ(新しいウインドウで開きます)をご覧ください。

 

 

個人番号カードコールセンター

センター開設日および開設時間

お問い合わせ対応
 ・平成27年10月1日~平成28年3月31日 平日8:30~22:00、土日祝9:30~17:30
 ・平成28年4月1日~ 平日8:30~17:30
  ※12月29日~1月3日は受付を行いません。

個人番号カードの一時停止申請受付
 ・24時間365日
  ※個人番号カード交付開始後の平成28年1月から受付開始

問い合わせ対応業務

  ・通知カードに関するお問い合わせ対応
  ・個人番号カード交付申請に関するお問い合わせ対応
  ・個人番号カードに関するお問い合わせ対応など

個人番号カードの一時停止申請受付対応 

  ・個人番号カードを紛失した本人からの一時停止に関するお問い合わせ対応、一時停止処理対応
  ・個人番号カード拾得者からのお問い合わせ対応、一時停止処理対応

他言語対応

  個人番号カードに関する問い合わせ対応および一時停止申請受付対応において、次の対応言語を想定しています
  ・対応言語:日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語の計6言語

コールセンターの電話番号 

対応内容 対応言語 電話番号
個人番号カードの問い合わせ
個人番号カードの一時停止申請
日本語 0570-783-578
(ナビダイヤル)
個人番号カードの問い合わせ
個人番号カードの一時停止申請
外国語対応
英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語
0570-064-738
(ナビダイヤル)

ナビダイヤルは通話料がかかります
一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は右記番号におかけください(050-3818-1250)
個人番号コールセンターは平成27年10月1日より開設予定です

問い合わせ先

このページに関するお問い合わせは秘書政策課です。

本庁舎2階 〒563-0292 大阪府豊能郡豊能町余野414番地の1

電話番号:072-739-3413 ファックス番号:072-739-1980

メールでのお問い合わせはこちら

アンケート

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  • 【アクセス数】
  • 【公開日】2015年9月15日
  • 【更新日】2015年9月17日
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